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互联网2B服务:离爆发只剩最后一步

发布时间:2020-05-29 11:15
 

  听了几个大佬的分享,见了平时在鸟哥笔记微信群隔空对话的几个朋友,聊下来发现,大家都是做2B的。

  活过3年已经超过50%的创业公司,活过7年,那已经超过90%的公司,10年以上算基业长青了。还没来得及让客户下单,一转头客户公司都没了,这就是现状。

  2B服务难做还有一个原因是2B不像2C,2C可以做的领域太多了,14亿人的衣食住行,可以细分的垂直领域都有机会,而2B的对象是2000万家企业,中小微企业又占了绝大部分。

  有钱的企业要的服务很简单,帮他们做宣传,打造标杆品牌,乃至掌握行业标准的线G争夺战即是如此;没钱的企业,则是如何用最低的成本获得最多的客户,赚到钱活下来,这是目前大部分中国企业的现状。

  这完全是两种不同的需求:前者就像赢在起点的富家子弟,父母花钱送国外,规划好一切;后者就是草根家庭的孩子,上个职高大专,从此自谋生。

  早年我在广州接触到的某蝶中间件公司,母公司成立时间比华为还早,也是做企业软件服务起家,可惜在中间件这样的高端项目中,有钱的金主大企业要的不是便宜,而是稳定和可靠,他们宁愿花20倍的价格购买Oracle和SAP的服务。项目一直都做得非常苦逼,至今记忆犹新。包括我在之前猪八戒网做2B服务,也是在不断的探索和调整。

  根据企业的生命周期,我简单的划分出、发展、扩张和提升四个阶段,以及市面上已经出现的对应的不同类型2B服务。

  某记账应用的市场品牌童鞋分享了他们的项目慧算账,慧算账瞄准的问题是中小企业的成本管理,为中小微企业提供代账服务外包。

  外行看来似乎觉得奇怪,一个财务都请不起吗?实际上还真是的现实:一个财务人员的薪资最少需要六七千一月,对于规模只有三五个人的创业项目来说,这笔钱也许就是他们好几个项目的利润。

  雇佣一批财务人员提供服务,而企业只需要提供少量的服务费即可通过APP获得在线服务,解决了小微企业的财务运营管理问题。

  慧算账这类产品服务也比较有意思,他们的销售团队拓客采用最直接高效的方式,无需借助华丽的PPT包装和宣传,直扑主题,快速拿下客户。

  这也代表了一种趋势:小微企业要的就是快速、简单和价格。当然,服务的质量是持续赢得客户心的不二之道。

  类似针对小微企业的细分领域应用市场上还有不少,比如帮助沿海工厂招募用工的记加班,帮助企业做招聘服务的六度推等,都是旨在通过低价、先使用后付费甚至免费的服务来帮助中小微企业解决问题。

  在可预见的未来,颗粒度越来越细分的企业服务项目,将催生一批扎根垂直领域,均有极强专业影响力的小而美的2B服务商。

  例如专注为企业提供营销服务的活动盒子,他们在活动营销推广领域耕耘数年,拥有极佳的口碑,当然也积累了不少长期合作的企业客户。

  除了老客户的持续合作外,拓展更多的新客户,做大蛋糕,也一直是这类B2B2C互联网营销企业的目标。主动出击,通过在找到APP上搜索目标客户的联系方式,他们都找到了不少销售线索。

  找到APP类似于猪八戒网+脉脉,为销售、采购以及中高管提供了一个实名制商业资源交换+社交平台,同时又区别于猪八戒网从交易中抽成,以及脉脉的付费聊天模式,因此得到销售人员和中高管的追捧。

  市场上做企业背景调查的还有启信宝等查询产品工具,找到打通了企业资料+产品信息+真实活跃员工的三重价值,让用户不仅能查到企业,还能直接联系企业的潜在客户,这对于小微企业的客户价值不言而喻。

  第三是扩张阶段,高效投放占领市场。寒冬之下投资人也收紧了钱包,拿不到投资等着吃完余粮解散,拿到钱的则小心翼翼考虑怎么花,经过ofo血的教训之后,大家对这个问题都变得慎重起来。

  我在猪八戒网做广告运营的时候,广告主最经常问的是效果,什么是效果,就是有效的咨询。而有没有效果,很大程度源自于用户是否精准。

  侧面打听了一下,他们是基于海量的数据基础,拥有很多行业的精准用户分布画像。要投任何类型的客户,都可以做到极其精准的用户画像:年龄、性别、地域、教育背景、习惯等等,直接促进率的提升。

  分享中还定义了一个Z世代,即出生于95年及00年之后的新生代人群,数据显示,大部分Z世代都集中在B站上,意料之中。这一类的数据,对于需要精准投放的APP来说,绝对是不二之选。

  好钢用在刀刃上,市场推广人员的目标和Quest mobile不谋而合。类似的提供大数据投放分析服务的项目也不少,这也是未来2B营销业务的一个重镇。

  前两天有新闻报导,刚刚宣判了一起黑产违法犯罪事件。年产值1000亿元,150万从业人员的黑产行业逐渐进入大众视野,也受到越来越多APP推广人员的关注和重视。

  雷木数据的CEO介绍了目前市面上的各种黑产突破禁区的方式:包括养一批虚假号码,突破验证码、突破图像识别,甚至包括人面识别,也能够被具有深度学习能力的软件成功破解。

  核心问题并非是虚假注册带来营销费用的浪费,致命影响在于导致企业的战略误判。基于海量的用户设备数据,找出其中的异常设备号,揪出这批虚假用户,这是雷木检测黑产的逻辑。

  雷木发布的免费检测数据服务中,就可以看到市面上很多应用的黑产数据,为APP运营者提供了鉴别真实有效用户的工具。

  另外还有处理一些网友投诉的黑猫投诉,累计处理过数万起的投诉,以及扎根APP数据运营、颇有影响力的诸葛io等等,越来越多类型丰富、模式新颖的2B服务正在诞生,并逐渐对中国中小微企业的发展起到了助推的作用。

  同时现有的2B服务发展,整体上还处于从萌芽到茁壮的过程之中,也存在着一些不利因素:企业客户对2B服务的价值认知存在不同层次的差异,2B服务为企业客户提供的价值包装和宣传还不够深入,部分企业管理者对于服务本身的重视度欠缺,以及大量小B企业的短暂生命等都是客观存在的难题。

  不过早在十几年前,就有一家国内的中型科技企业,花了10亿美金向IBM购买了长期咨询服务,今天它已经成了业内最成功的企业,它的名字叫华为。

  2B项目的核心价值在于,针对企业不同阶段面临的问题,从其中某个细颗粒度入手提供服务,拓展出市场。

文章来源:h88平台官网 发布人:和记娱乐