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移动互联网时代怎样打造一款新闻资讯类产品?

发布时间:2021-01-31 15:43
 

  从最开始的纸时代,到各大门户并立的网站时代,再到各种新、自、移动客户端纷争的移动互联网时代,新闻资讯类产品在这数十年间经历了重大的变迁。

  现如今更是一个百花齐放、群雄逐鹿的年代,各大内容平台都有自己的产品,并且也都有着自己的独特优势。

  就好比有到了午饭时间了,你要点外卖。当你打开美团的时候,很少会精准地搜一家店铺,而是会查看一下附近的美食,看看有什么好吃的推荐。(我说的对不对?别问我怎么知道的,因为我就是这么点的...)

  百度搜索连接的是爬取的第三方信息。在信息横向上的扩展即广度上帮助人找到精准的信息,以及提供内容入口更具有优势,但在帮助人获取更有价值的信息上没有优势。

  所以就有了知乎的产生。知乎连接的是脑的知识,在信息的深度上扩展,帮助人获取更具有价值的信息,即知识。

  因为音频、视频、直播是一种技术上的提升,需要创作者花时间把大量知识揉碎拆开给你,让你听的更明白。同时又不受时间和空间,能让你在碎片化时间获取知识。

  短视频赛道也是一个重要的机会点。长视频在内容的深度上捕获用户完整的时间,短视频则在内容广度上捕获用户碎片化时间,因而巨头都在布局短视频。

  内容生产由PGC向UGC转变,中心化的内容生产变为去中心化。用户不再只是内容生产者,还是内容消费者和者,即自模式。

  互联网时代利用技术,降低个人内容生产门槛,“分享”让有价值的内容连接更方便。自模式使得内容创作门槛降低、个人品牌提升。

  主要有腾讯新闻、网易新闻、搜狐新闻等,由门户网站发展起来的,竞争力在于其有广泛性的内容源以及强大的团队。内容集中在大而全的最广大人民群众关心的内容。

  以今日头条为首,还有一点资讯、天天快报等,核心竞争力是其个性化推荐的算法,将现成的新闻资源进行整合,根据喜好千人千面的将内容推荐给用户。内容涉及各个细分领域,更加多元化。

  比如专注于科技领域的36氪和专注体育的虎扑等,寻求垂直领域的突破形成自己的社区,内容主要是此领域聚集人士关心的内容。

  通过小米聚合、百度指数以及艾瑞数据的人群画像分析可以得知,新闻资讯行业的用户男性远大于女性,且年龄范围在20-30岁之间的最多,性别角色与传统新闻时代的的主要区别为年龄。

  在资讯多样化的时代,用户更多地在关注获取资讯的便捷性,时效性,是否体验好以及是否感兴趣,对于信息的权威性以及度有所下降。

  基于时代背景、市场背景以及用户想要达到的目的,我们来探究一下,打造一款新的新闻资讯类产品,它的主体架构,都应该包含哪些方面的内容:

  我们在前面时代背景的第四条中也说了,目前信息生产的门槛正在逐步降低。所以说,打造一个“UGC+PGC+OGC”相融互促的平台,是内容生产的必经之。

  但这种内容生产机制,也会出相应的问题:人人都是生产者,也带来内容供给碎片化以及内容可信度低的问题。

  于是,一个完整的内容平台,首先需要有相应的内容审核机制。通常来说,审核机制应该包含以下四个方面的内容:

  通常,成熟的审核系统能将95%甚至99%以上的内容都自动审核并做出处理。确定有问题的会被自动删除,难以判断是否有问题的会被标注,进入人工审核程序。

  虽然用户投诉审核和结果复审大多时候也是人工审核,但这里所说的人工审核,特指审核机器无法判别的内容,通常占平台内容数量的比例不超过5%。

  但对于一些大型的内容平台,绝对数量已经很多了。在内容爆炸的时代,我们看到许多平台在全国都有多个审核中心,每个审核中心的员工数量都成千甚至上万。

  是前两者的弥补,有很多违规内容以前没有出现过;所以不在规则可以过滤的范围内,或者非常隐蔽,规则难以严格过滤。

  用户的投诉是发现新问题的重要渠道。通过知乎的危机事件,我们更应该重视对投诉的审核,并及时据此对机器审核做出补充。

  通常采取抽查方式,比如通过复审机器删除的内容,看规则或算法是否过于严格;比如通过查看人工删除和通过的内容,看员工的工作是否按要求执行;比如通过内容的整体巡查,看是否存在新的问题未被注意到。

  怎样将有价值内容按照一定的手段分发出去,这也是平台必须要考虑的事情。常见的分发机制有以下几种:

  比如微博的热门分类,B站的频道页,在各个入口处有明显的入口引导用户进入主题页面,消费其中聚集的同主题内容。

  比如单篇微博下的相关微博,展示当前博主的其他热门微博,或者相关的其他热门微博,引导用户持续阅读。

  例如B站榜单,按照频道展示该频道下24小时热门视频;微博热搜,则是通过用户的实时搜索行为,从各种角度展示内容榜单。

  最简单就比如关注功能,当关注了某一个用户之后,系统也会推荐这个用户的相关内容。(我们拿肖战举例子...)

  平台会通过为用户绘制用户画像,来为TA推送符合其兴趣和预期的内容。即我们常说的,利用算法打造的,“千人千面”的内容模式。

  用户画像的建立主要通过让用户选择兴趣领域,或者记录用户在平台上的操作行为;再通过匹配算法,推送相应内容。这是目前非常主流的内容分发渠道。

  做好IP形象打造,对头部用户来说至关重要,产品机制上不仅要做好“关注”功能,还要做好优质作者批量推荐,让创作者拥有十足的网红感;

  头像+V及相关头衔,先行对用户分层,拔出头部、腰部等核心用户,给与其独特的V标及头衔,放大这部分用户的话语权,帮助用户提升标杆;

  #非励热门话题#,适当抛出当下匹配本平台的热门话题,大批量推送到用户面前让其进行讨论,支持优质用户独显尊贵身份,乘机梳理权威性;

  做好内容消费的激励模式:用户对内容的有效消费,也可正向反馈给创作用户。消费用户对自己感兴趣的作品进行有效阅读、评论、点赞、分享、收藏、打赏等等行为,会是产出用户最直接的激励。

  固定基础励机制,每篇高质量文章可获得A-X励,以此正向反馈创作者,逐渐形成闭环,适用于日常内容征集。

  用户成长体系,是用户核心利益的关键,也是平台对用户分层运营的指标,更是将种子用户为核心用户的关键。

  有助于提升用户活跃和留存,主要由用户当前等级和升降提示、相对等级激励政策、等级之间的升降规则(量化指标)、等级层级数量和关系组成。

  分为主动行为、被动行为两种,即用户主动参与各种任务升级,或者产品端给予用户的激励/处罚而导致的升级/降级。最简单常规的升级行为有:每天登陆、签到等,适当降级也可反向激励用户活跃。

  有提高用户活跃度、刺激消费、增加粘性、提升用户忠诚度、提升用户离开成本主要作用。是对产品端内虚拟货币把控的一种运营策略,与之相对匹配的则是积分商城(前文有提到),也可以再设置抽(大转盘)回收积分。

  与积分体系相对应的便是任务体系,用户可通过新手任务、日常任务、活动任务、勋章任务、游戏任务等刺激做出不同行为,达到相关要求即可获得相应励;

  这个得看社区是否有这个需求,一般情况下是不需要的,会员体系基本适用于视频、音频、电商等平台。

  平台侧、创作者侧、用户侧,如何有机联动这三方,使之健康运转,最终组建成为一个不断发展、健康稳定的利益共同体,是每个内容平台都应该考虑的问题。

  以平台、创作者和用户为纽带留存创作者和用户,从而实现内容平台的一系列商业行为。主要在于创作者和用户,毕竟“巧妇难为无米之炊”,同时承担创作者和用户基础体验和功能需求的责任。

  依靠平台产品功能、运营支持获取大量粉丝用户,通过精细化运营,不断收获和物质激励,维持创作状态。

  用户侧很简单,和认可的创作者建立联系(如关注、点赞、私信),获取有价值的信息(娱乐、学习、解决问题)。

  内容平台的变现模式已经非常清晰,无非就是流量广告、内容电商、知识付费等,就看每个阶段适用于哪种策略即可,这里不再赘述。

  想要汇其“神”,还需要根据实际的用户需求,找到个性的部分,这样才能使我们的产品发挥真正的价值!

  对于来说,传统的方式是“我写你看,我说你听”,而广大用户期望的或许是“我有所需,你有所应”。

  这样的话,最直接的方式是什么呢?或许“知乎”的问答形式,会成为下一步的方向。让我们看看,我会不会一语成谶吧~

文章来源:h88平台官网 发布人:和记娱乐